Polityka wysyłki

1. Wysyłka i obsługa

Obsługujemy dostawy międzynarodowe do większości regionów na całym świecie za pośrednictwem uznanych dostawców usług spedycyjnych.

2. Przetwarzanie zamówień

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych. Czas przetwarzania może się różnić podczas świąt, okresów promocyjnych lub wprowadzania limitowanych edycji. Dziękujemy za cierpliwość w takich okresach.

3. Informacje o śledzeniu

Użytkownik może monitorować status swojego zamówienia za pośrednictwem naszej strony śledzenia  wprowadzając dowolne z poniższych danych:

• Twój numer zamówienia
• Twój numer śledzenia przesyłki
• Twój adres e-mail

Aktualizacje śledzenia są dostarczane przez przewoźnika i zależą od systemów przewoźnika i dostępności.

4. Opłaty za wysyłkę

Opłaty za wysyłkę i obsługę są obliczane przy kasie i wyświetlane przed potwierdzeniem zamówienia. Tam, gdzie jest to wymagane przez prawo, wszelkie obowiązujące cła, podatki lub opłaty związane z importem mogą być płatne przez odbiorcę.

5. Czas dostawy

Wszystkie terminy dostaw podane w niniejszym dokumencie służą wyłącznie celom ilustracyjnym i nie stanowią gwarantowanej daty dostawy.

W normalnych okolicznościach, zamówienia są wysyłane i dostarczane w ciągu około 4-14 dni roboczych, pod warunkiem, że na wysyłkę nie mają wpływu czynniki pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą.
Na dostawę mogą mieć wpływ okoliczności zewnętrzne, w tym między innymi procedury celne, kontrole regulacyjne, przekazywanie przewoźników lokalnym usługom dostawczym, zdarzenia naturalne lub zakłócenia transportu.

Tylko dla klientów w Unii Europejskiej:

Jeśli zakup nie dotrze do Użytkownika w ciągu 30 dni kalendarzowych, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta. Zgodnie z art. 18 ust. 2 Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE, jeśli dostawa nie nastąpi w tym terminie, Użytkownik musi powiadomić nas o tym fakcie i wyznaczyć dodatkowy rozsądny termin na dostawę. Użytkownik będzie uprawniony do odstąpienia od umowy zakupu wyłącznie w przypadku niedostarczenia przez nas towaru w tym dodatkowym terminie. Należy pamiętać, że roszczenie z tytułu niedostarczenia nie może zostać zgłoszone, jeśli nie została zastosowana ta procedura.

6. Uszkodzone przedmioty

Jeśli Twoje zamówienie zostanie dostarczone uszkodzone, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z formularza Skontaktuj się z nami . Możesz zostać poproszony o dostarczenie wyraźnego zdjęcia uszkodzonego przedmiotu i jego opakowania.

Instrukcje zwrotu, jeśli będą wymagane, zostaną dostarczone przez nasz Zespół Obsługi Klienta zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi i bez uszczerbku dla ustawowych praw Użytkownika.

7. Obowiązujące warunki i zasady

Niniejsza Polityka wysyłkowa ma charakter wyłącznie informacyjny. Pełne ramy prawne regulujące zakupy, dostawę, anulowanie, zwroty i refundacje są określone w naszych Warunkach świadczenia usług oraz Polityce zwrotów i refundacji , które stanowią integralną część umowy Użytkownika z nami.

Ostatnio edytowano: 30.01.2026